Hoe MyPhoto UWB gebruikt om de operationele efficiëntie te stroomlijnen
MyPhoto: Herinneringen inlijsten
MyPhoto is een bedrijf dat zich toelegt op het maken van fotoherinneringen. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan aanpasbare producten variërend van foto's gedrukt op acrylglas, hout, metaal of zelfs ingelijst op een canvas. Met MyPhoto kunnen klanten eenvoudig ontwerpen kiezen en online bestellen. Maar achter de schermen verhult het eenvoudige bestellen een complexe logistieke operatie met sterke seizoensgebonden eisen.
Inzoomen op operationele efficiëntie
Met een paar simpele klikken kan een MyPhoto-klant een op maat gemaakte fotoherinnering bestellen en deze binnen vijf dagen bij hen thuis laten bezorgen. Deze korte cyclustijd vereist een zeer sterke procesorganisatie, automatisering en kwaliteitscontrole om de belofte aan de klant waar te maken. Tijdens de productie kan van alles misgaan: van kwaliteitsproblemen tot verloren bestellingen of zelfs misplaatste materialen.
Daarom besloot MyPhoto zijn operationele kracht naar een hoger niveau te tillen: het ging samenwerken met de in New York gevestigde advies- en integratiepartner eCats in 2019. Het doel was om een project uit te rollen om elke stap in het productieproces te verbeteren om minder fouten, meer efficiëntie en betrouwbare gegevens te bekomen.
Meteen werden verschillende mogelijke verbeteringen geïdentificeerd en er werd een stappenplan opgesteld. De belangrijkste problemen werden veroorzaakt door een gebrek aan inzicht in de status en locatie van de bestelling. Er werd een nieuw ERP-systeem geïmplementeerd in combinatie met technologische implementaties om het proces onfeilbaar te maken. Een gepatenteerde geautomatiseerde beeldherkenningsoplossing van eCats helpt operators om het juiste product aan de juiste bestelling te koppelen. En een transportbandsysteem verplaatst bestellingen over de werkvloer en een pick-by-light-oplossing garandeert dat bestellingen op de juiste bestemming terechtkomen, of dat nu betekent dat ze moeten worden tegengehouden voor kwaliteitscontrole, kunnen worden verzonden of aan andere bestellingen moeten worden gekoppeld.
De verbeteringen hebben de operationele prestaties van MyPhoto al veranderd. Hierdoor konden ze hun activiteiten verplaatsen van een productieteam in twee ploegen naar een enkele ploeg, terwijl ze tegelijkertijd het volume konden opschalen.
De automatisering opschalen met ProTrec™ -automatisering en realtime locaties
Aan het einde van het jaar verwerkt MyPhoto het grootste aantal jaarlijkse bestellingen. Het bedrijf zal tijdens de acht drukste weken van het jaar doorgaans het dagelijkse ordervolume met een factor 10 of meer opschalen en tegelijkertijd het personeelsbestand met een factor 5 opschalen! Het totale personeelsbestand zal gedurende een paar maanden worden uitgebreid, wat verschillende soorten uitdagingen met zich meebrengt als het gaat om het beheren van de activiteiten.
„Gedurende het jaar hebben we twee managers die toezicht houden op de operaties, maar tijdens dit laatste kwartaal is het vanwege de omvang van de operatie niet mogelijk dat twee managers alles onder controle houden”
MEGAN LAKEI
DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING
„Bij MyPhoto waren de meeste procesverbeteringen al doorgevoerd, dus er was enige scepsis over de verdere verbeteringen die de Pozyx/Protrec oplossing zou opleveren. De resultaten overtroffen alle verwachtingen, waarbij de productiviteit meer dan verdubbelde dankzij het bruikbare inzicht in de prestaties van het personeel, adaptieve planning op basis van de capaciteit in de zone in realtime, en gewoon een verbeterd beheer van het personeelsbestand.”
HUNTER COHEN
CEO VAN ECATS
Uitbreiding van ultrabreedband om de efficiëntie van bestellingen bij te houden
Nu MyPhoto realtime inzicht heeft in de productiviteit op de werkvloer, is de volgende stap het volgen van de bestellingen. Bestellingen worden op winkelwagentjes geplaatst, maar soms raken winkelwagentjes zoek of krijgen geen prioriteit in de juiste volgorde. Toevoegen van tags aan de karren zal MyPhoto toelaten om de productiestroom gedetailleerder te kunnen volgen en controleren, wat vooral tijdens het hoogseizoen een uitdaging is.
„Het Pozyx-systeem is makkelijk om mee te werken. De software is intuïtief en hun API's maken eenvoudige integratie met ons ProTrec Automation™ -platform mogelijk. Elke keer als we een toepassing zien voor de gecombineerde Pozyx- en ProTrec-oplossing, worden we enthousiast om eraan te werken, omdat we gewoon weten dat deze de verwachtingen van onze klanten zal overtreffen. Totdat ze het daadwerkelijk gebruiken, waarderen ze de volledige waarde niet.”
HUNTER COHEN
CEO VAN ECATS
